Conditions d’utilisation

Où sont fabriqués les produits ?

Je fabrique moi-même tous mes produits cosmétiques dans mon atelier en Normandie, plus précisément à la Saussaye (Eure).

Mais également certains accessoires en tissu. Cela est précisé sur la fiche produit.

Vos produits contiennent-ils de l’huile de palme ?

Je n’utilise pas d’huile de palme, dans aucun de mes produits.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Je ne pratique aucun test sur les animaux.

Quel est le délai de livraison ?

Il faut compter en moyenne 7 jours à partir de la date de votre commande pour être livré.

Cela peut être un peu plus rapide mais je ne garantis pas un délai plus court toute l’année.

A propos de la livraison ?

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24 heures après réception du paiement.

Les frais de livraison sont de 4.90€.

Les frais de port sont offerts pour toute commande à partir de 79€ TTC (livraison en France métropolitaine).

Pour protéger et rembourrer vos colis, je récupère les chutes de papier d'une imprimerie près de mon atelier en Normandie.  On donne une seconde vie au papier et on favorise le recyclage.

Les commandes petit format  sont envoyées dans des lettres cartonnées pour éviter une surconsommation de carton.

Comment suivre la livraison de mon colis ?

Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Vérifiez vos spam.

Que faire en cas d'erreur lors de la commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, envoyez-nous un mail à : contact @ aglaia.shopping

Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez retourner un ou des produit(s) dans un délai de 14 jours après réception de votre commande avec le formulaire de rétraction à télécharger ici.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Le site aglaia.shopping accepte les paiements par carte bancaire, virement  et chèque.